Maksu- ja laskutuskäytäntö

1. Maksutavat

Hyväksymme seuraavat maksutavat kaikille Metilde.fi-sivustolla tehdyille ostoksille:

• PayPal
• Stripe (luotto- ja pankkikortit)

2. Valuutta

Vakiovaluuttamme on EUR (euro). Asiakkaille tietyissä maissa tarjoamme myös maksuvaihtoehtoja SEK (Ruotsin kruunu) ja DKK (Tanskan kruunu), riippuen sijainnistasi. Jos tilauksesi tehdään jossain muussa valuutassa kuin EUR, maksupalveluntarjoajasi saattaa periä valuutanvaihtomaksuja.

3. Hinnat ja ALV

Kaikki verkkosivuillamme esitetyt hinnat sisältävät Suomen arvonlisäveron (ALV). ALV sisältyy kokonaissummaan kassalla ja se eritellään kuitissasi.

4. Laskutusosoite

Voit antaa erillisen laskutusosoitteen, jos se eroaa toimitusosoitteestasi. Varmista, että antamasi tiedot ovat oikein välttääksesi viivästyksiä tilauksesi käsittelyssä.

5. Turvallinen maksu

Kun asioit meillä, voit olla huoletta. Käytämme sertifioitua SSL-sertifikaattia (Secure Socket Layer), joka salaa maksutietosi ja suojaa ne siirron aikana. Noudatamme myös alan standardeja turvallisen maksamisen varmistamiseksi.

6. Epäonnistuneet maksut

Jos maksu epäonnistuu, tilausta ei viimeistellä, emmekä ota automaattisesti yhteyttä asiakkaaseen. Voit yrittää suorittaa ostoksen uudelleen kelvollisella maksutavalla.

7. Tilausvahvistus ja kuitti

Kun maksusi on suoritettu onnistuneesti, lähetämme tilausvahvistuksen ja kuitin antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Tämä kuitti toimii ostotodistuksena ja sisältää tilauksesi tiedot sekä maksusumman.